нашла
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ?
У каждого в жизни бывают ситуации, которые кажутся безвыходными. Обманули, обсчитали, нахамили, обокрали, затопили, заучили, залечили…Что делать? «Караван- РОС» ответил на самый главный вопрос: «Куда жаловаться?»
Жалоба № 1. На некачественные продукты и услуги
В очередной раз купили в продуктовом просроченные продукты? А продавец продалжает выдавать тухлятинку за «свежак»? Обращайтесь в Роспотребнадзор по Ярославской области. Свое обращение можно сделать по телефону (малоэффективно и не проверишь), написать письмо или обратиться лично. Последние оба способа много действеннее. Специалисты не только проведут проверку, но и будут должны отчитаться перед вами в письменной форме. Срок для ответа- 30 дней.
Руководитель - Сергей Анатольевич Мелюк
Адрес: 150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д.1
Телефон:(4852) 73-26-92
Сайт: 76.rospotrebnadzor.ru
Если реакции не последовало (такое вполне может быть), обращайтесь напрямую в Москву - главный офис Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав человека на сайте
http://www.rospotrebnadzor.ru. Параллельно пишите жалобу (см. дальше) на Роспотребнадзор в прокуратуру.
Территориальные отделы:
в Данилове: ул.Заводская, д.7, тел. 8-48538-5-28-48.
в Рыбинске: ул.Г.Успенского, д.8, тел.8-4855-21-14-33.
в Ростове: пер.Перовский, д.19, тел. 8-48536-6-24-51.
в Угличе: ул.Северная, д.5, тел. 8-48532-5-49-13.
в Тутаеве : ул.Комсомольская,д.104,к.2, тел. 8- 48533-7-07-02.
Жалоба № 2. На полицию
Порой нарушают закон не только граждане, но и сами полиционеры или полицейские (кому, как больше нравится).Не переживайте, и на стража порядка управа тоже найдется! На участковых, сотрудников ППС - начальнику Отдела внутренних дел (ОВД) по району. На сотрудников ГИБДД - в Управление Госавтоинспекции. Если вы не верите в грамотность работы дознавателей и следователей (отказ в возбуждении уголовного дела, прекращение уголовного дела, арест и привлечение в качестве обвиняемого), жалоба в виде заявления пишется в прокуратуру.
Вариант альтернативный: до последних инстанций- прокуратуры и суда записаться на прием к областному начальнику полиции- Николаю Ивановичу Трифонову:
Адрес: ул. Республиканская, д. 23
Телефон: 79-52-51(прием граждан каждую вторую и четвертую среду месяца)
ОВД в Ярославле:
по Кировскому району:
Адрес: г.Ярославль, ул. Собинова, д.53; тел.72-95-21
Начальник: Голубничий Александр Владимирович
по Заволжскому району:
Адрес: г. Ярославль, пр-т Авиаторов, д. 147; тел. 24-07-37
Начальник: Новожилов Николай Анатольевич
по Красноперекопскому району:
Адрес: г. Ярославль, ул. Б. Федоровская, д. 107-а; тел. 21-86-04
Начальник: Охлестин Олег Вячеславович
по Ленинскому району:
Адрес: г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 22; тел. 73-21-73
Начальник: Калякин Юрий Александрович
по Фрунзенскому району:
Адрес: г. Ярославль, ул. Корабельная, д. 28-а; тел. 46-36-53
Начальник: Мингалев Алексей Валерьевич
по Дзержинскому району:
Адрес: г. Ярославль, ул. Урицкого, д. 25-б; тел. 55-46-53
Начальник: Калякин Юрий Александрович
Служба участковых уполномоченных милиции: (4852) 55-94-16
ГИБДД по Ярославской области:
Круглосуточный телефон доверия ГИБДД (прием информации о неправомерных действиях сотрудников ГИБДД): 30-43-76
И.о. главного государственного инспектора безопасности дорожного движения Ярославской области Александр Михайлович Борков
Телефон: 41-58-36
Адрес: г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27
Областная прокуратура
Адрес:150000, г.Ярославль, Некрасова,5
Телефон: канцелярия (4852) 73-18-38 факс (4852) 30-32-63
Прокурор: Алексеев Алексей Васильевич - Государственный советник юстиции 3 класса
Прокуратура г. Ярославля
Адрес:150014, г.Ярославль, ул. Свердлова, 91-а
Телефон: приемная (4852) 25-97-24
Прокурор: Ганцев Андрей Васильевич - Старший советник юстиции
Жалоба № 3. На врачей, поликлиники, больницы
Если вы считаете, что медицинскую услугу вам оказали не качественно (от всех напастей прописали анальгин и зеленку) или медики потребовали заплатить за то, что по закону бесплатно- ЖАЛУЙТЕСЬ!
В Департамент здравоохранения мэрии Ярославля:
Адрес: ул. Челюскинцев, 6
Телефон: 40-96-41.
Директор департамента Нина Николаевна Лужинская
В Департамент здравоохранения области
Адрес : г. Ярославль, ул. Максимова, 17/27
Телефон : (4852) 30-37-58
Директор департамента: Игорь Николаевич Каграманян ( тел. 73-06-74; 401-891)
Если чиновники на ваши призывы о помощи не отреагировали, отправляйте жалобу в Фонд Обязательного Медицинского Страхования (ФОМС).
Адрес: ул. Чкалова,д.2, 3-ий этаж
Телефон: 32-11-57
Исполнительный директор: Михаил Александрович Пушков
Круглосуточный номер «горячей линии» по защите прав застрахованного Территориальный фонд ОМС Ярославской области 79-59-26
Последняя инстанция - Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор). Написать жалобу можно на официальном сайте
http://www.roszdravnadzor.ru или в региональных управлениях Федеральной Службы:
Адрес: г.Ярославль, ул.Калмыковых, д.20
Телефон: 314807
Руководитель: Татьяна Борисовна Замиралова
Жалоба № 4. На школы, детские сады и тамашних сотрудников
Старший ребенок не попал в число любимчиков, ему постоянно ставят «трешки», даже за правильно решенную контрольную? Младшему в саду половинят порции и ежемесячно требуют с вас средство для мытья посуды, деньги на новую мебель и зарплату сотрудникам (ну а что)? Жалуйтесь!
В Департамент образования мэрии Ярославля
Адрес: Волжская набережная, 27; тел. 40-51-00
Директор Андрей Викторович Сибриков
В департамент образования Ярославской области
Адрес: Ярославль, ул.Советская, 7; тел. 401-895
Директор Татьяна Александровна Степанова
Если сии структуры не реагируют, обращайтесь в Министерство образования и науки РФ на школу и на сам Департамент. Адрес сайта -
http://mon.gov.ru Адрес: ул.Тверская, д.11, г.Москва, ГСП-3, 125993
Жалоба № 5. На управляющие компании
С потолка постоянная лужа, батареи и сейчас жарят так же, как и холодной зимой? Нужно написать претензию в управляющую компанию, в которой указать, возникшую проблему.
Управдом Дзержинского района - ул. Урицкого, 38-а; тел. 55-30-74
Директор Владимир Анатольевич Кисельников
Заволжского района - пр. Машиностроителей, 13 к.2; тел. 35-85-20
И.о. директора Олег Михайлович Девятилов
Кировского района - ул. Богдановича, 22; тел. 72-15-62
Директор Александр Юрьевич Шитов
Красноперекопского района - ул. Курчатова, 14; тел. 44-17-90
Директор Александр Геннадьевич Скороходов
Ленинского района - ул. Менжинского, 10-а; тел. 67-19-19
Директор Сергей Геннадьевич Поляков
Фрунзенского района - ОАО «Управляющая компания №1» - Московский пр., 107; 47-86-25
Генеральный директор Ольга Сергеевна Ломоносова
Если управдомы выбрали игнорирующую позицию, жалуйтесь на них в жилинспекцию. Сия структура может оштрафовать нерадивых коммунальщиков:
Адрес: 150003. г. Ярославль, ГСП, ул. Республиканская, д. 32.
телефон /факс (4852) 32-06-04
И. о начальника государственной жилищной инспекции – главного государственного жилищного инспектора Ярославской области Лариса Юрьевна Дотлова
Если же все вышеперечисленные меры не помогли мирно договориться с управляющей компанией, то собственники могут подать на нее в суд.
Областной суд:
Адрес: г. Ярославль, ул Советская, 18
Телефон: 72-84-16
Председатель ярославского областного суда Владимир Николаевич Ананьев
Районный суды:
В Дзержинском районе: ул. Труфанова, 26; тел. 57-50-15
В Заволжском районе: ул. Красноборская, д. 5, корп. 1; тел. 35-09-14
В Кировском районе: ул. Собинова, 39; тел. 30-77-36
В Красноперекопском районе: ул. Малая Пролетарская, 31-б; тел. 45-01-75
В Ленинском районе: ул. Некрасова, 71;тел. 73-65-11
Во Фрунзенском районе: проспект Фрунзе, 2, корп. 2; тел. 30-30-72
Жалоба № 6. На работодателя
Вас не отпускают в отпуск, хотя вы работаете больше года? Зарплату квеличивают всем, кроме вас? Не платят за рабочие выходные? ВЫ имеете право обратиться за помощью в Территориальный орган Роструда по государственному надзору и контролю за соблюдением законодательства РФ о труде и охране труда.
Адрес: 150054, г. Ярославль, ул. Щапова, д.20
Контактный телефон: (4852) 30-04-05
Руководитель — Масленников Евгений Аркадьевич
Жалоба № 7 . На судью
Если вы считаете, что судья в решении вашего вопроса не справедлив, вы имеете право сделать ему отвод (то есть пожаловаться ему, на самого себя). Обычно, судья, посовещавшись с сам собой (таковы правила), отклоняет отвод. В таком случае вы можете обратиться в квалификационную коллегию судей. Председатель квалификационной коллегии судей Ярославской области, судья Ярославского областного суда- Евгений Александрович Балаев. Также можно обратиться в Высшую квалификационную коллегию судей, находящуюся в Москве (адрес её сайта
http://www.vkks.ru) Подготовила Наталья Васильева
"Караван-РОс"